Финансовая грамотность

​​Ссылка на раздел «Финансовая грамотность» официального портала Администрации города (http://admsurgut.ru/rubric/24843/Finansovaya-gramotnost)

​Федеральные и региональные документы

​​Распоряжение Правительства РФ от 25.09.2017 №2039-р​ "Об утверждении Стратегии повышения финансовой грамотности в Российской Федерации на 2017 - 2023 годы"

​​Распоряжение Правительства ХМАО – Югры от 07.09.2018 №449-рп​ "О Координационном совете по повышению финансовой грамотности населения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры" 

​​Приложение 25 «Региональная программа «Повышения финансовой грамотности населения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры на 2022 – 2030 годы»​ к постановлению Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 30 декабря 2021 года № 634-п «О мерах по реализации государственной программы Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Развитие образования»


​Информационно-просветительские материалы

1. Официальный сайт Министерства финансов.  https://minfin.gov.ru/

2. Официальный Центрального банка России. https://www.cbr.ru/

3. Портал «Мои финансы».  https://моифинансы.рф/

4. Финансовая культура. https://fincult.info/

5. Региональный ресурсный центр повышения уровня финансовой грамотности населения ХМАО – Югры. http://fingramugra.ru/


​Защита прав потребителей финансовых услуг

Официальный сайт Центральный банк РФ http://www.cbr.ru 

Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) https://www.rospotrebnadzor.ru/ 

Официальный сайт финансового уполномоченного https://finombudsman.ru/ 


Способы взаимодействия потребителя с центральным банком

Банк России обязан защищать интересы потребителей на финансовом рынке следующими способами:

1. Мониторинг за соблюдением финансовыми организациями обязательных условий договора,

2. Препятствие навязыванию услуг,

3. Препятствование сокрытию от клиентов существенной информации,

4. Препятствование введению потребителей в заблуждение и другим недобросовестным практикам.

Банк России защищает права потребителей финансовых услуг по двум направлениям:

- реактивное, то есть работа с жалобами и обращениями потребителей,

- превентивное, когда Банк России сам выявляет сам выявляет на рынке практики, которые могут навредить интересам потребителей финансовых услуг, и работает над их устранением.

Связаться со специалистами Банка России можно обратиться следующими способами:

- по телефонам контактного центра, который работает круглосуточно, без выходных.

  • 8 800 300-30-00 – бесплатно для звонков из регионов России
  • +7 499 300-30-00 – в соответствии с тарифами вашего оператора
  • 300 – бесплатно для абонентов сотовых операторов

- в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн».

В мобильном приложении «ЦБ онлайн» у вас есть возможность в любой момент получить онлайн-консультацию от специалистов Банка России. Операторы чата 24/7 готовы ответить на вопросы о финансовых продуктах и услугах, порекомендовать порядок действий в сложной ситуации, пояснить значение того или иного термина и многое другое.

Отправить обращение в Банк России можно через Интернет-приемную.

Банк России отвечает на обращения в среднем в течение трех дней, но рассмотрение сложных случаев может требовать больше времени, так предельный срок ответа установлен законом и составляет 30 дней (с возможностью продления до 60 дней, если вопрос требует особенно серьезного надзорного разбирательства).​


​Ссылки на достоверные источники по финансовой грамотности для населения

1. Официальный сайт Министерства финансов.  https://minfin.gov.ru/

2. Официальный Центрального банка России. https://www.cbr.ru/

3. Портал «Мои финансы».  https://моифинансы.рф/

4. Финансовая культура. https://fincult.info/

5. Региональный ресурсный центр повышения уровня финансовой грамотности населения ХМАО – Югры. http://fingramugra.ru/